Personalentwicklung

Gemeinsam die Zukunft sichern
Im Bereich Personalentwicklung führen wir gemeinsam mit festen Kooperationspartnern individuelle auf die Bedürfnisse des einzelnen Kunden ausgerichtete Trainings durch. Methodik und Inhalte sind flexibel und werden auf die jeweilige Zielsetzung des Trainings optimiert, so dass ein maximaler Nutzen erzielt wird.

Kommunikation
Die Inhalte der Kommunikationstrainings reichen von den Grundlagen der Kommunikation, Rhetorik und Körpersprache, über die optimale Nutzung verschiedener Kommunikationskanäle (inkl. Telefon und moderne Medien), Arzt-Patienten Kommunikation, bis hin zum Umgang mit schwierigen Patienten mit entsprechenden Techniken der Deeskalierung. Darauf aufbauende Spezialthemen sind zum Beispiel die Übermittlung schwieriger Nachrichten, sowie die Optimierung interprofessioneller Kommunikation.

Management
Aufbauend auf die Implementierung des EcoStep Systems bieten wir den Praxen eine Weiterbildung  der verantwortlichen QMB zu einer EcoStep Praxismanagerin an. Für Ärzte gibt es individuelle Fortbildungen im Bereich Praxismanagement und Praxismarketing. Darüber hinaus führen wir Projektmanagement-Trainings durch.
    
Teamentwicklung und Teamführung
Die Seminare und Workshops enthalten Themen wie Phasen der Teamentwicklung, Arbeiten und Führen im Team, Merkmale von Spitzenteams, bewusster Umgang mit Teamprozessen und Kommunikation im Team.